Le forum du GPL

MERCI COYOTE
Coyote v2 id 525662
Nouveau coyoteV2 id550535
Renouveau coyoteV2 :id426417


A
Merci pour l’envoie du 3eme coyote V2 : id426417
En espérant ne plus être ennuyé.
Mais en contrôlant la date de fin d’abonnement je suis surpris de voir apparaitre 11/12/2011
En effet en recherchant mes factures je m’aperçois que
1 l’achat du V 2 n’apparait pas
2 la date de fin d’abonnement est celle du V1
3 vous n’avez pas pris en compte les 5 mois ou je me suis retrouvé sans coyote
4 les 3 mois inclus dans l’achat du V2 id 525662 ainsi que la promotion de 3 mois gratuit qui avait cour à ce moment-là.
5 les frais d envoie des 2 V2 a votre centre de réparation. (9.5€ à chaque fois)
6 les nombreux coups de téléphone a votre hot line ce qui n’a servi à rien
Pour information
Septembre 5euros
Novembre 9 euros
Décembre 13 euros

On arrive donc a 5+6 :11mois manquant + un geste commercial de 5 mois pour le désagrément et les frais engendrés.

Donc j’estime la fin de mon abonnement au pire au 11/ 06/2013
Faite moi rappelez par votre sympathique commercial qui m’a déjà appelé.

Je vous prie monsieur de bien vouloir accepter l’expression de mes sentiments encore plus déçus.

Vous m’aviez promis au minimum 6 mois d’abonnement pour les désagréments ce que j estime vraiment très très peu, j’attends depuis 2 mois et je vois toujours pas la fin de mon abonnement se modifier.


super produit et super service après vente a

EVITE ET ACHETE LA CONCURRENCE


encore une entreprise qui se fout de la gueule des ses clients

pourquoi c est encore sur moi que ça tombe


______________

Moi je suis 100% satisfait de COYOTE et je fais un max du publicité à ce service.

Le système est génial et super efficace. Grâce à Coyote mon budget PV a été divisé par 10 passant d'environ 2.000€ par an à moins de 200.

Et concernant le service je n'ai pas à me plaindre. Il y a bien eu un petit bug lors de mon renouvellement d'abonnement mais COYOTE a parfaitement réagi et de façon très commerciale. Pour info, le mode de paiement que j'utilise a été indisponible pendant quelques mois suite à un problème technique chez COYOTE (de septembre à décembre) et pendant toute cette période COYOTE m'a offert des mois d'abonnement gratuits jusqu'au rétablissement du système de paiement.

ben comme tu voix et je suis pas le seul :ouin:
gros problème sur la fiabilité 3 pour qu un fonctionne
quand au "service commercial" :icon6.gif: :icon6.gif: :icon6.gif:

même pas capable de me remettre les mois d abonnement du V1 sur le V2

dede83 a écrit :ben comme tu voix et je suis pas le seul :ouin:

Comment ça "je suis pas le seul" ? Nos deux cas sont diamétralement opposés.

Toi tu critiques le service :icon6.gif: , moi je le complimente.

Moi ca fait 2 ans que je roule avec coyote V1

rien a redire du coté service, j'ai pas eu de probleme...

j'avais acheté un abonement de 18 mois, j'ai pas renouvelé l'abonnement pour passer ensuite sur portable, ben ca fait 6 mois que ca continue a fonctionner! :smiley271.abgif.gif:

Je pense que l'augmentation constante d'abonné , est la cause du service dégradé de la partie administrative, ce qui n'est pas excusable pour autant...

mon V1 paix a son ame a toujours fonctionné c est quand j ai ete obligé de changer pour un V2 que les emmerdes ont commencées

Je n'ai jamais testé ce système, c'est mieux que les Inforad (j'en suis à la V3 qui date un peu) ?

Ah je pensais qu'on parlait de moi :mdr: